Die meisten Software-Anbieter haben ein Ticket-System. Du schreibst rein, wartest drei Tage auf eine Antwort, bekommst eine Standardantwort — und dein Feature-Wunsch landet auf einer Roadmap für "Q3 nächstes Jahr". Bei der Gründertoolbox ist das anders. Nicht als Marketing-Versprechen, sondern weil wir gar nicht anders können.
Wer hinter der Gründertoolbox steht
Die Gründertoolbox wird von Ralf Hastenpflug und Moritz Thoma betrieben — zwei Gründer aus Augsburg, die das Tool ursprünglich für ihr eigenes Business entwickelt haben. Ralf war 19, Moritz 18, als sie ihr erstes Unternehmen gründeten.
Das sind keine Konzernmanager, die Feature-Requests durch fünf Approval-Stufen schicken. Das sind Gründer, die das Tool selbst täglich nutzen — und die genau wissen, wie es sich anfühlt, wenn etwas fehlt.
Was "direkt erreichbar" konkret bedeutet
Wenn du die Gründertoolbox nutzt und etwas fehlt, schreibst du uns direkt:
- Ralf Hastenpflug: ralf.hastenpflug@the-north-west.de
- Moritz Thoma: moritz.thoma@the-north-west.de
Kein Formular. Kein Ticket. Keine automatische "Danke für dein Feedback"-Antwort. Wir lesen jede Nachricht selbst — und antworten.
Kurze Entwicklungszyklen: Was das in der Praxis bedeutet
Große Software-Anbieter haben Release-Zyklen von Wochen oder Monaten. Features werden in Sprints geplant, durch QA-Prozesse geschleust, von Produkt-Managern priorisiert.
Wir sind ein kleines Team. Das bedeutet: Wenn ein Nutzer uns sagt, dass er etwas braucht, und wir verstehen warum — dann reden wir in der Regel noch in dieser Woche darüber. Und wenn es sinnvoll ist, ist es oft auch in dieser Woche gebaut.
Das ist kein Versprechen für jedes Feature. Aber es ist das Versprechen, dass wir zuhören — und dass Feedback bei uns ankommt, statt in einem System zu verschwinden.
Warum das für dich als Nutzer wichtig ist
Wenn du ein Tool wählst, wählst du auch das Team dahinter.
Ein Team, das zuhört, entwickelt ein Tool, das sich mit seinen Nutzern verbessert. Ein Team, das nicht zuhört, entwickelt Features, die niemand braucht — und lässt die Features weg, die alle wollen.
Die Gründertoolbox ist heute besser als vor sechs Monaten — weil echte Nutzer echtes Feedback gegeben haben. Und in sechs Monaten wird sie besser sein als heute — weil wir diesen Prozess konsequent fortsetzen.
Was wir bereits eingebaut haben — weil Nutzer es gefragt haben
Jedes Feature in der Gründertoolbox war irgendwann ein Wunsch — entweder von uns selbst oder von einem Nutzer. Die Live-Finanzübersicht. Das Kunden-CRM als Board. Die Verknüpfung zwischen Rechnungen und Kundenprofilen. Die Statistik-Ansicht.
Das ist kein Zufall — das ist das Ergebnis davon, nah an den Nutzern zu sein.
Ein Tool, das wächst — mit dir
Wenn du heute mit der Gründertoolbox startest und etwas vermisst: Schreib uns. Du wirst eine Antwort bekommen. Und wenn dein Feature-Wunsch sinnvoll ist — für dich und für andere Nutzer — werden wir es einbauen.
Das ist kein Standard-Versprechen. Das ist die Realität eines kleinen, agilen Teams aus Augsburg, das sein Tool liebt und mit echten Nutzern weiterentwickelt.
Ab 31,93 €/Monat (netto). 14 Tage Geld-zurück-Garantie – ohne Risiko.
Direkter Kontakt: Ralf Hastenpflug — ralf.hastenpflug@the-north-west.de Moritz Thoma — moritz.thoma@the-north-west.de
gruender-toolbox.com